Garantie 14 jours satisfait ou remboursé

Notre engagement

Nous voulons que tu achètes en confiance. Toute formation BantuLab est remboursable intégralement pendant 14 jours à compter de la date d'achat, sans justification à fournir.

Comment demander un remboursement

Le traitement des paiements et des remboursements est assuré par notre revendeur officiel Paddle.com (Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

1. Rends-toi sur paddle.net avec l'email utilisé lors de l'achat.
2. Sélectionne la transaction concernée et demande un remboursement.
3. Tu peux également nous écrire via le formulaire de contact sur bantulab.com : nous transmettons la demande à Paddle.

Le remboursement est généralement traité sous 3 jours ouvrés et apparaît sur ton moyen de paiement sous 5 à 10 jours selon l'établissement bancaire.

Conditions de bonne foi

Cette garantie est conçue pour les acheteurs qui découvrent que le contenu ne correspond pas à leurs attentes. Pour préserver cette politique ouverte, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler un remboursement dans les cas suivants :

• consultation de plus de 70 % du contenu d'un module ou téléchargement systématique des ressources avant la demande ;
• réutilisation, republication, partage ou revente de tout ou partie du contenu (extraits, code, prompts, schémas, vidéos) ;
• demandes répétées sur plusieurs achats successifs depuis le même compte, la même adresse email ou le même moyen de paiement ;
• signalement de fraude, rétro-facturation (chargeback) abusive ou tentative d'usurpation d'identité.

Au-delà de 14 jours

Passé le délai de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être accordé. L'accès au contenu et aux mises à jour pendant 1 an reste acquis.

Politique Paddle

Pour les modalités générales de remboursement appliquées par notre revendeur officiel, consulte la politique de remboursement Paddle.